📜 TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Introducere

Bine ai venit pe www.dm-smartelectronics.com!
Acest site este operat de DAM SMART S.R.L., cu sediul în Str. Principală nr. 124, Boghicea, jud. Neamț, având CUI 52329090, înregistrată la Registrul Comerțului și neplătitoare de TVA, conform regimului special prevăzut de art. 310 din Codul Fiscal.

Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos, conforme cu legislația română, inclusiv:

O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
Legea nr. 449/2003 privind garanțiile produselor

2. Produse și Servicii

DM-SMARTELECTRONICS.COM comercializează produse auto de calitate, inclusiv:

🔑 Chei smart pentru autoturisme
📱 Module CarPlay
💡 Lumini ambientale dedicate și universale
🧰 Alte accesorii auto

Prețurile produselor sunt afișate clar pe site și sunt exprimate în lei (RON).
Societatea este neplătitoare de TVA, astfel că prețurile afișate sunt finale și nu se adaugă TVA peste acestea.
Instalarea este un serviciu opțional, achiziționat separat, prestat la solicitarea clientului, pentru care nu se aplică dreptul de retragere odată cu începerea prestării.

3. Politica de Retur

Conform O.U.G. nr. 34/2014, art. 9, ai dreptul de a returna produsele în 14 zile calendaristice de la primire, fără a oferi un motiv, cu excepțiile prevăzute de lege.

✔️ Produsul trebuie să fie returnat în stare bună, fără urme de utilizare care depășesc verificarea necesară.
✔️ Fără deteriorări, modificări sau intervenții neautorizate.
✔️ Ambalaj original, accesorii și documente incluse.
✔️ Returul trebuie anunțat la contact@dm-smartelectronics.com sau la 0761 043 155.
✔️ Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.

❗ Excepții de la dreptul de retragere:
Conform art. 16 lit. c din O.U.G. nr. 34/2014, nu pot fi returnate produsele personalizate, inclusiv cheile smart programate/codate pentru un anumit autoturism.

4. Restituirea Sumelor

💰 Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea returului.
❌ Nu se rambursează costul instalării, transportului sau al serviciilor deja prestate.

11. Protecția Datelor Personale

🔒 Datele sunt prelucrate conform GDPR.
📩 Cererile se trimit la contact@dm-smartelectronics.com.